アニメもしドラ 100分de名著 第2回

「100分de名著」の第２回で取り上げるのは、
「マネジメント」の第1章4節の「事業の目標」。

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はじめのテーマは「何のための企業か」。

企業とは、
●自らの組織に特有の使命を果たす　
●仕事を通じて働く人たちを生かす
●社会の問題の解決に貢献する
存在でなければならない。

多分野に手を広げ、業績が悪化した大企業に対して、
ドラッカーのアドバイスは・・・

「コラボレーションとは、顧客に対し最高のチームを組むこと。
自分がドキドキワクワクしない仕事をするのは、
顧客に対して失礼。
そのために、ドキドキワクワクする仕事だけしなさい。
ドキドキワクワクしない仕事は、
その仕事でドキドキワクワクする他の会社に任せなさい」というものでした。


■　事業の目標とは？

①マーケティング
②イノベーション
③経営資源
④生産性
⑤社会的責任　があり、


社会的責任について、ドラッカーは・・・

　「企業の内部にあっては、
あたかも真空に独立して存在していると考えてしまう。
しかし、社会や経済はいかなる企業をも
一夜にして消滅させる力を持つ。
企業は社会や経済の許しがあって存在しているのであり、
社会と経済が、その企業が有用かつ
生産的な仕事をしていると見なすかぎりにおいて、
その存在を許されているにすぎない」

人は、あるがままで価値があるが、企業は違う。
そこが人間と、企業との違いであり、
企業は世の中の役に立っているから、その活動を許されている。
企業が有用かつ生産的な仕事をしないなら、存在は許されない。

上田惇生さんは、企業が存続する意味をこれほどに明確に
論じた文章はないと、断言します。

たしかにその通りですね。
どこかに驕りがあれば、必ず存在そのものが危ぶまれるような
事態が起こる・・・東電の事故も似てる気がしました。


例えば、「儲かりますか？」という質問や、「景気が悪くて儲からない」という答え。
企業は、金儲けのために事業を行っているわけではない！！

何をすればいいか（するべきか）を知っているのがプロフェッショナル。
「悪い」、「よくない」と知りながら、害を与えることをしてはいけないと、
上田さんは解説します。

★マーケティングの目標
　市場において目指すべき地位は、最大ではなく最適である。
★イノベーションの目標
　イノベーションの重要度は企業によって違うため、線引きは難しい。
★経営資源の目標
　　良質の人材なしに企業は永続できない。
★生産性の目標
　　中心となるコンセプトで、仕事の種類によって生産性のあり方は違う。
　　例えば、サービス労働における、生産性向上の秘訣はアウトソーシング。
　　　※　アウトソーシングとは　：コスト削減や経営の中心的ビジネスに集中する為に、専門的能力・ノウハウ　　　　を持った業者に外注すること。

　　知的労働でいうならば、やらないでいい仕事はやらなくていい。
　　誰も聞いてない会議は開かない。誰も読まない報告書は書かせない。

個別具体的に、常に良い方法を考え、良いアイデアを取り入れる。
より良い知識が集まって、イノベーションが起き、社会がより良くなる。

人間が良いほうに影響されれば、そちらに向かって大きなを発揮する。
それが会社という世界。マネジメントは究極の人間観察。


■　目標達成に必要なものは？

目標を達成するにはバランスが必要。

①利益とのバランスを考える。
利益をあげないと、事業はできないが、
会社を大きくすることに価値はない。　
適度な利益が必要。
最大ではなく最適・・・バランスが大事。

②近い将来と遠い将来との間のバランスについて考える。
遠い将来の、会社のあるべき姿を考えれば、目の前のことに目がくらんで
間違った道を歩くことはない。
バランスのとり方（配分？）は、自分で考える。

③目標に優先順位をつける。
間違った順位であっても、順位をつけることによって
自分たちの目標が浮き彫りとなり、何をしたいかも理解できる。
常に優先順位に間違いがないか自問自答することで、
レベルがグーンと上がる。


人間の生き方と企業の生き方はほぼ同じ。
広く、社会、国にも通じる。

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タグ：アニメもしドラ 00分de名著

アニメもしドラ 100分de名著 第1回

NHKアニメ　「もしドラ」の関連番組として、
NHK教育　「100分de名著」の６月の名著に、
ドラッカーの「マネジメント」が取り上げられました。

「100分de名著」は、
普段、なかなか手に取ることができない古今東西の“名著”を
100分（25分×4回）で読み解くという番組。

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ピーター・ドラッカーの『［エッセンシャル版］マネジメント』を、
日本語訳をし、ドラッカー学会代表でもある　上田惇生さんが
わかりやすく解説してくれます。


■ドラッカーの生い立ち

1909年、オーストリア・ハプスブルク帝国に生まれ、
ドイツの文豪トーマス・マンとも交流がある、インテリの家庭で育ちました。
20歳のとき、新聞記者になり、その後、政治ジャーナリストとして活躍。

ヒトラーなど独裁者による全体主義を批判する立場で、
ヒトラーに直接インタビューしたことも。

27歳のとき、アメリカへ。


世界に広がった、経済至上主義も
それを排しようとした、ヒトラーのような全体主義のどちらも
人々に幸せをもたらすことはできないと考えたドラッカーは、
29歳のとき、「経済人の終わり」を発表し、ベストセラーとなりました。

アメリカ政府の特別顧問や、 ニューヨーク大学教授のほか、
GMをはじめとする、一流企業の経営コンサルタントを手がけるなど
ドラッカーの理念や思想は、広く受け入れられていきます。

そして、64歳に書き上げた集大成が、「マネジメント」です。


■「マネジメント」はどう読めばいい？

上田惇生さんは、
「好きなところをぺらぺら読めばいい。
ドラッカーは社会のあり方、国のあり方を教えてくれる。
どこから読めばわからなければ、1ページ目から読めばいい。
1ページ目に高尚さが現れている」と、言います。


■なぜ組織は必要なのか？

上田さんは、「マネジメント（エッセンシャル版）」の
まえがきにこそ、ドラッカーの「マネジメント宣言」であるといいます。

（引用箇所）
「組織をして高度の成果をあげさせることが、
自由と尊厳を守る唯一の成果である。
その組織に成果をあげさせるものがマネジメントであり、
マネジャーの力である。
成果をあげる
責任あるマネジメントこそ
全体主義に代わるものであり、
われわれを
全体主義から守る
唯一の手立てである。」


組織で働いている人ひとりひとりが、マネジャー、みんなが社長の立場で考えることが望ましい。
複雑になった社会において、組織のトップ一人が全ての業務を把握することは難しい。
またマネジャーが一人だと独裁者になり、そのことで全体主義社会になってしまう。
ドラッカーは、自由と尊厳を守る方法として「マネジメント」というものを選んだ。


■ドラッカーの方法論

マネジメントは、理想を求めて、手持ちの道具で、ケースバイケースで
一歩一歩進むこと。
マネジメントを発展させれば、人を大事にする社会が生まれる。

ドラッカーは、凸凹な存在である一人一人の強みを生かそうとする。（創意工夫と適材適所）
いろいろな人間がいることは、社会にとってありがたいことであり、
いろいろな人間をならそうとするのは、全体主義の考え方なのだと、
ドラッカーは説いていると、上田さんは解説。


■企業とは？企業の目的とは？

（引用箇所）
「企業の目的は、
それぞれの企業の外にある。
企業は社会の機関であり、
その目的は社会にある。
企業の目的の定義はひとつしかない。
それは、顧客を創造することである。」


企業の目的は、企業自身の利益を上げることではなく、
社会に貢献すること。
利益は、企業の目的を果たすために必要な条件ではあっても、
利益を上げることが、企業の目的ではない。

利益よりも優先されるべきものが、「顧客」であり、
「顧客を創造する」ことが、企業の目的。

そのために、企業は顧客を見つけなければならない。
人が今、何を欲し、どう幸せになりたいかを洞察する！
組織に働く人すべてが、それぞれの強みを発揮して、顧客を創造する。
企業は、人々を幸せにする使命をもつと、ドラッカーは考えたんですね。


■ドラッカーが考える顧客とは？

顧客になって当然でありながら、顧客になっていない人がまだたくさんいることに
目を向けることができれば、そこから変化が起こる。
ノンカスタマー（非顧客）は、自分たちに変化をもたらす大事な存在で、
例えば30％のシェアを持っているからと安穏とせず、残りの70％の非顧客が
今後大きな変革の力になる。
社会全体に目を向けなさい。
社会全体に目を向けることが顧客を創造し、誇り高い、大きな仕事ができる

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